Política de Privacidade da Little Vines

Data de entrada em vigor: 17/02/2006

A Little Vines Cottages (“nós”, “nosso”, “nossa”) está comprometida em proteger sua privacidade e tratar suas informações pessoais de forma responsável. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site ou faz uma reserva através do nosso sistema de reservas Hostaway.

1. Informações que coletamos

Ao utilizar o nosso website ou efetuar uma reserva, poderemos recolher:

Nome completo
Endereço de email
Número de telefone
Informações de faturamento e pagamento
Endereço residencial
Detalhes da reserva (datas, número de hóspedes, preferências)
Comunicações que você nos envia

Também podemos coletar informações técnicas limitadas, como endereço IP e tipo de navegador, por meio de ferramentas de análise.

2. Como utilizamos suas informações

Utilizamos suas informações para:

Processar e gerenciar reservas
Comunicaremos com você sobre sua estadia.
Fornecer suporte ao cliente
Enviar confirmações de reserva e faturas
Melhorar nosso site e serviços
Cumprir obrigações legais ou regulamentares

Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais a terceiros.

3. Informações de pagamento

Os pagamentos efetuados através do nosso website são processados de forma segura por provedores de pagamento terceirizados confiáveis. Não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito em nossos servidores.

4. Partilha de Informação

Podemos compartilhar suas informações com:

Hostaway (nosso sistema de gerenciamento de reservas)
provedores de pagamento
Equipes de limpeza ou de gestão de propriedades (somente quando necessário para a sua estadia)
Autoridades legais ou regulamentares, quando necessário.

Todos os prestadores de serviços são obrigados a tratar as suas informações de forma segura.

5. Armazenamento e Segurança de Dados

Adotamos medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger suas informações pessoais contra perda, uso indevido ou acesso não autorizado. Suas informações são armazenadas com segurança e retidas apenas pelo tempo necessário para fins de reserva, legais, contábeis ou operacionais.

6. Seus direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter direito a:

Aceda aos dados pessoais que detemos sobre si.
Solicitar a correção de informações incorretas
Solicitar a exclusão dos seus dados
Retirar o consentimento, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo endereço: info@littlevines.co.za

7. Biscoitos

Nosso site pode usar cookies e ferramentas de análise para melhorar a experiência do usuário e entender o desempenho do site. Você pode ajustar as configurações do seu navegador para recusar cookies.

8. Links de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites.

9. Conformidade Legal

Nosso objetivo é cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a Lei de Proteção de Informações Pessoais (POPIA) na África do Sul e, quando aplicável, os requisitos do GDPR para hóspedes internacionais.

10. Entre em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como seus dados são tratados, envie um e-mail para: info@littlevines.co.za