Date d'entrée en vigueur : 17.02.26

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les réservations effectuées directement sur le site web de Little Vines Cottages et via le moteur de réservation Hostaway. En effectuant une réservation ou en utilisant ce site web, vous acceptez d'être lié par les conditions énoncées ci-dessous.

1. Réservation et paiement

La réservation est confirmée dès réception du paiement, conformément au tarif sélectionné lors de la réservation. Les modalités de paiement varient selon la formule choisie et sont clairement indiquées avant confirmation. Nous nous réservons le droit d'annuler une réservation si le paiement n'est pas reçu dans les délais impartis. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via notre plateforme de réservation et nos prestataires de paiement partenaires.

2. Politique d'annulation

Les conditions d'annulation sont déterminées par le tarif sélectionné au moment de la réservation et sont affichées avant le paiement.

Haute saison (1er novembre – 30 avril)

Plus de 30 jours avant l'arrivée : remboursement intégral, moins les frais de traitement du paiement.

14 à 30 jours avant l'arrivée : 50 % du montant total de la réservation est non remboursable.

Moins de 14 jours avant l'arrivée : le montant total de la réservation n'est pas remboursable.

Basse saison (1er mai – 31 octobre)

Plus de 14 jours avant l'arrivée : remboursement intégral, moins les frais de traitement du paiement.

7 à 14 jours avant l'arrivée : 50 % du montant total de la réservation est non remboursable.

Moins de 7 jours avant l'arrivée : le montant total de la réservation n'est pas remboursable.

Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial.

3. Arrivée et départ

Arrivée : 11h

Départ : 14h

L’arrivée anticipée ou le départ tardif peuvent être possibles sur demande préalable et sous réserve de disponibilité.

4. Occupation et utilisation

Le nombre de personnes ne doit pas dépasser celui confirmé lors de la réservation. Les gîtes sont exclusivement destinés à la location de vacances. Toute organisation d'événements, de réunions ou à des fins commerciales nécessite une autorisation préalable et écrite.

Les invités sont responsables du comportement de tous les membres de leur groupe.

5. Entretien de la propriété

Nous vous demandons de prendre soin des chalets et des espaces communs.

Nous nous réservons le droit de facturer :

Dommages excédant l'usure normale

Nettoyage excessif

Objets manquants

Invités supplémentaires non autorisés

6. Installations partagées et sécurité

Le jardin et la piscine sont des espaces communs. L'utilisation de la piscine, du jardin et des équipements de jeux, y compris le trampoline le cas échéant, se fait aux risques et périls des clients. Les enfants doivent être surveillés en permanence, notamment aux abords de la piscine et des aires de jeux.

Little Vines Cottages décline toute responsabilité en cas de blessure, de perte ou de dommage, sauf si la loi l'exige.

7. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment les catastrophes naturelles, les coupures de courant, les conditions météorologiques extrêmes ou les restrictions gouvernementales.

8. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Little Vines Cottages décline toute responsabilité pour les dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de votre séjour. Aucune disposition des présentes conditions générales n'exclut la responsabilité lorsque cette exclusion serait illégale.

9. Confidentialité

Les informations personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et à la législation sud-africaine applicable en matière de protection des données, notamment la loi sur la protection des renseignements personnels (POPIA).

10. Utilisation du site web et propriété intellectuelle

En accédant au site littlevinescottages.holidayfuture.com (« le Site »), vous acceptez de respecter les présentes Conditions. « Vous » désigne la personne qui accède au Site. « Nous », « Notre » ou « Little Vines Cottages » désigne le propriétaire du Site.

11. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, Little Vines Cottages et/ou ses concédants de licence détiennent les droits de propriété intellectuelle sur l'ensemble du contenu de ce site Web. Tous droits réservés. Vous pouvez accéder à ce site Web uniquement pour un usage personnel et non commercial.

Vous ne devez pas :

Republiez le contenu de ce site Web

Vendre, louer ou concéder sous licence le contenu de ce site Web

Reproduire, dupliquer ou copier le contenu de ce site Web

Redistribuer le contenu sans autorisation écrite préalable

Toute utilisation de notre logo, de notre marque, de nos images ou autres illustrations est interdite sans autorisation écrite.

12. Commentaires et contributions des utilisateurs

Lorsque le site Web permet aux utilisateurs de publier des commentaires ou du contenu :

Nous ne procédons à aucun contrôle préalable du contenu des utilisateurs avant sa publication.

Les commentaires reflètent l'opinion de la personne qui les publie et pas nécessairement celle de Little Vines Cottages.

Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu jugé inapproprié, illégal ou en violation des présentes conditions d'utilisation.

En soumettant du contenu, vous confirmez que :

Vous avez le droit de le publier

Cela ne porte pas atteinte aux droits d'un tiers.

Ce n'est ni diffamatoire ni illégal.

Vous accordez à Little Vines Cottages une licence non exclusive d'utilisation et de reproduction du contenu soumis, le cas échéant.

13. Lien hypertexte vers notre site Web

Les organismes gouvernementaux, les moteurs de recherche, les agences de presse et les annuaires en ligne peuvent créer des liens vers notre site Web sans autorisation écrite préalable.

Tous les liens doivent :

Ne pas induire en erreur

Ne pas laisser faussement entendre un parrainage ou une approbation.

S'intégrer au contexte du site lié

Nous nous réservons le droit de demander la suppression de tout lien à tout moment.

14. iFrames

Sans autorisation écrite préalable, vous ne pouvez pas créer de cadres autour de notre site Web qui en modifient la présentation visuelle.

15. Exactitude et disponibilité du site web

Bien que nous nous efforcions de maintenir les informations exactes et à jour, nous ne garantissons pas que :

Toutes les informations sont complètes ou exemptes d'erreurs.

Le site Web restera disponible en permanence.

Le contenu sera toujours à jour.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour le contenu à tout moment.

11. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par les lois de la République d'Afrique du Sud.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez contacter :

Courriel : info@littlevines.co.za